Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurückerstattet. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop tragen Sie selbst. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Preise erfahren Sie auf der Website Ihres Versanddienstleisters.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – soweit möglich – in Originalzustand und -verpackung an uns zurückgesendet werden. Ist das Produkt oder die Verpackung so stark beschädigt, dass der Weiterverkauf nicht mehr möglich ist, behalten wir uns vor, Ihnen den Wertverlust in Rechnung zu stellen. Bitte behandeln Sie das Produkt daher sorgsam und verpacken Sie es ordnungsgemäß für die Rücksendung.

Um dieses Recht auszuüben, können Sie uns unter info@speelgoedster.nl kontaktieren.

Wir erstatten Ihnen den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in einwandfreiem Zustand zurückgesendet.

Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: Rooseindsestraat 43A, 5705BP Helmond

Fragen zu Rücksendungen
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden unter info@speelgoedster.nl .

Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem dann schnellstmöglich prüfen und beheben.

Austausch
Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, indem Sie Ihren aktuellen Artikel zurücksenden und den gewünschten Artikel separat neu bestellen, sobald Ihre Rücksendung akzeptiert wurde.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Lieferungen in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein, gegebenenfalls mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte legen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg vor.

Kontaktieren Sie uns unter info@speelgoedster.nl

wenn seit dem Eingang Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind.

Nachfolgend finden Sie ein Formular für Auszahlungsanträge.